İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan FİORİ AJANS SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Satıcı / Acenta”) ile internet sitesi, mobil uygulama, telefon veya benzeri uzaktan iletişim araçları aracılığıyla hizmet satın alan Müşteri arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde akdedilmiştir.
Satıcı (Acenta):
Unvan: FİORİ AJANS SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: MERKEZ MAH. İSMET İNÖNÜ BLV. NO: 127 C MEZİTLİ/ MERSİN
Telefon: +90 553 713 90 33
E-Posta: iletisim@palmtravel.com.tr
Vergi Dairesi / No: İSTİKLAL / 3881467314
Alıcı (Müşteri):
Satın alma sırasında beyan edilen ad, soyad ve iletişim bilgileri esas alınır.
İşbu sözleşmenin konusu; Müşteri’nin, Satıcı’ya ait internet sitesi veya uzaktan iletişim araçları üzerinden satın aldığı paket tur ve/veya turizm hizmetlerinin satışı, ifası, iptal–iade şartları ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3.1. Satın alınan hizmetin türü, kapsamı, tarihleri ve toplam bedeli; sipariş özetinde, tur programında ve/veya paket tur sözleşmesinde belirtildiği şekildedir.
3.2. Hizmet bedeline; uçak bileti, konaklama, transfer, rehberlik, sigorta, vergi ve benzeri kalemler dahil olabilir.
Hangi hizmetlerin dahil olduğu, ilgili tur programında açıkça belirtilir.
4.1. Satıcı, rezervasyon sırasında ön ödeme (kapora) ve kalan bakiye için ödeme takvimi belirleyebilir.
4.2. Aksi yazılı olarak belirtilmedikçe, turun kalan bakiyesi tur başlangıcından en geç 30 gün önce ödenmelidir.
4.3. Satıcı; operasyonel planlama, tedarikçi ödeme takvimi, kontenjan ve biletleme gereklilikleri nedeniyle kalan bakiyenin 30 günden daha erken bir tarihte ödenmesini talep etme hakkını saklı tutar.
4.4. Belirlenen sürede ödeme yapılmaması halinde Satıcı;
Rezervasyonu iptal etme
Kontenjanı serbest bırakma
Oluşan tedarikçi ceza ve masraflarını Müşteri’ye yansıtma
haklarına sahiptir.
5.1. İşbu sözleşme konusu hizmetler;
belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, ulaşım, eğlence ve boş zaman değerlendirme hizmetleri kapsamında olduğundan, cayma hakkı bulunmamaktadır.
5.2. Müşteri, bu sözleşmeyi onaylayarak cayma hakkı istisnası konusunda bilgilendirildiğini ve bunu kabul ettiğini beyan eder.
6.1. Paket turlarda iptal ve iade şartları, Satıcı’nın internet sitesinde yer alan “İptal ve İade Koşulları” sayfası ve paket tur sözleşmesi hükümlerine tabidir.
6.2. Tur başlangıcından en az 30 gün önce yapılan iptallerde;
zorunlu vergi, harç ve yasal yükümlülükler ile üçüncü kişilere ödenmiş, iadesi mümkün olmayan ve belgelendirilebilir hizmet bedelleri (uçak bileti, iade edilemez otel, transfer, sigorta vb.) hariç olmak üzere kalan tutar iade edilir.
6.3. Tur başlangıcına 30 günden az süre kala yapılan iptallerde, ilgili tur sözleşmesinde belirtilen iptal–ceza şartları uygulanır.
7.1. Uçak, tren, feribot ve benzeri biletlemeye tabi hizmetler;
bilet kesildikten sonra iptal edilemeyebilir veya iade edilemez.
7.2. Bu hizmetlerin iptal ve iade koşulları tamamen ilgili hava yolu veya tedarikçi kurallarına tabidir.
7.3. İade edilemeyen bilet bedellerinden Satıcı sorumlu değildir.
8.1. Müşteri, rezervasyon sırasında verdiği bilgi ve belgelerin doğruluğundan sorumludur.
8.2. Hatalı isim, eksik belge veya geçerli olmayan pasaport/kimlik nedeniyle oluşacak tüm masraflar Müşteri’ye aittir.
Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afet, savaş, salgın, resmi makam kararları ve benzeri mücbir sebepler halinde taraflar sorumlu tutulamaz.
Bu durumda iade, yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yasal parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Müşteri, işbu sözleşmenin tüm maddelerini okuyup anladığını, elektronik ortamda onayladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
Turlarımız hakkında bilgi almak veya aklınıza takılan herhangi bir konu hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişime geç